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天安保险股份有限公司四川分公司

2006年12月20日

来源:四川年鉴

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[基本情况] 2005年,天安保险股份有限公司四川分公司秉承“以人为本,以人为本,以人为本”的企业精神,以科学发展观为指导,实施“人才第一,结构调整,加强控制和控制,突出效益“16字政策在市场拓展,管理和效益方面取得了巨大成就,促进了公司”规模,品牌,效益“的有机整合和协调发展。全年保费收入13677.01万元,比2004年增长49.54%,为全省520多亿元房产提供风险保障;结算案件32,239件,结案率92.5%,损失率38.06%。

[业务发展]截至年末:四川天安有总公司和四川保监局批准的10家中心分公司和7家营销服务部门正式开业;加快保险结构调整,扩大市场份额,提高客户服务质量,降低应收账款溢价;提高承保索赔质量,采用精算损失率法指导汽车保险业务的发展;承销四川大川电力股份有限公司,四川田湾河电站建设保险等大型项目,共同保护亚太2号卫星等重大影响。保险;个人保险收入在全国天安市排名第三。[客户服务]继续推进客户服务标准化,建立和完善客户服务流程,规范员工行为,工作纪律,调查和损害索赔系统,实施咨询,投诉和报告线服务。加强防灾防损工作,坚持客户回访制度,开展“客户诚信服务月”等活动。 9月,天安保险四川分公司被四川客户满意度评估中心评为“AAA客户满意单位”。

[团队建设]最初建立了一支综合素质高,专业能力强,年轻,知识渊博的员工队伍,保证了分公司控制,技术和营销三大中心的功能。分公司员工的平均年龄为32.6岁,本科以上学历占76.8%。开展“保持共产党员先进性”活动,构建和谐天安。年内,整个系统出现了一批先进数据:刘茂奇获四川省首届“保险之星”提名奖,杨庆之等五位优秀员工获四川省“保险之星”称号。李荣珍2005年获得天安保险。“优秀共产党员”称号。

[内部控制管理]我们坚持相互监督,相互制约的制衡原则,初步建立了内部控制管理的三道防线。完善现代企业制度,创新风险管理和控制措施,注重经济责任审计。有针对性地监督,管理和控制在子渠道管理过程中产生的违规和操作风险,确保公司业务目标的全面完成。同时,借助信息网络技术,建立了内部控制信息系统。

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